住客点评>>
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好评总体来说可以接受，加盟如家酒店了，装修再好点就可以了
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好评酒店位置挺好，闹中取静，但卫生情况令人堪忧，基本都是天坛医院患者家属，医院马上要整体...
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好评去天坛医院和天坛公园很近，早上吃早饭也很近，楼下就是稻香村，买礼品也方便。房间安静，...
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好评只要看位置 设施陈旧 卫生差强人意
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好评出行方便，距天坛医院近，是就诊最好选择！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京伯鑫宾馆天桥店交通指南
酒店地处南二环内，与天坛公园仅咫尺之遥，驱车可快速到达北京南站、北京站等交通枢纽重地，出行便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁4号线陶然亭站2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京南站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京站5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京西站11.5公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离北京南苑机场11.2公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离首都国际机场32.8公里，乘坐出租车约50分钟。
【宾馆周边信息】：
- 至天坛公园西门，步行约1分钟；
- 距离德云社剧场450米，步行约5分钟；
- 距离天坛医院600米，步行约5-10分钟；
- 距离陶然亭公园东门1.4公里，步行约20分钟；
- 距离天安门广场、前门4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离王府井大街4.3公里，乘坐出租车约15分钟。